Questions fréquentes

Principales Questions

Comment puis-je mettre ma tablette à jour ?
Il y a 2 façons de mettre à jour le système de la tablette Gulli :

1)Mises à jour en ligne: ces mises à jour sont disponibles sous forme de téléchargement. Vous serez alerté(e) d'une nouvelle mise à jour grâce à une notification spécifique dans le profil parental. Cliquez simplement sur la notification et appuyez sur le bouton de téléchargement. Après le téléchargement, l'appareil vous demandera de confirmer : cliquez sur OK et l'installation se fera automatiquement. Après cette étape, votre appareil redémarrera tout seul et tout sera terminé.
Il est également possible de vérifier la présence d'une mise à jour en utilisant l'application de Mise à jour via le profil parental. Lancez l'application et cliquez sur la mise à jour en ligne. Si une mise à jour est disponible, l'appareil vous demandera de l'appliquer.

2)Mises à jour locales: Si vous n'avez aucun accès Wi-Fi disponible, il est toutefois possible de mettre à jour votre tablette au moyen d'une mise à jour locale.

Vous devrez télécharger le fichier de mise à jour (s'il est disponible) sur le site Internet en cliquant sur ce lien.

Une fois téléchargé, connectez votre tablette à l'ordinateur et copiez le fichier téléchargé sur la mémoire de la tablette. Le fichier ne doit pas être dézippé.

Lancez l'application de mise à jour et appuyez sur Mise à jour locale. Ensuite, parcourez jusqu'au fichier que vous avez copié lors de l'étape précédente. Sélectionnez-le et continuez.

Avant de continuer, veuillez lire attentivement les informations suivantes:
- Durant le processus, conservez votre appareil branché à une source d'énergie.
- Durant le processus, ne forcez pas l'arrêt de la tablette en appuyant sur le bouton Power.
- Durant le processus, ne faites rien d'autre sur la tablette.
- Durant le processus, restez proche de la source WiFi.
- Vos données et applications ne seront pas affectées par le processus, mais en cas de problème avec la mise à jour, il est vivement recommandé de sauvegarder vos fichiers personnels et importants avant de poursuivre.
Comment puis-je configurer le Wi-Fi ?
Depuis le profil parental:
- Appuyez sur l'icône paramètres et allez directement à la section WiFi. Si le WiFi est désactivé, activez-le. Les sources disponibles apparaitront. Cliquez sur la source souhaitée, puis sur connecter et entrez la clé si nécessaire. Validez, c'est terminé..
- Vous pouvez accéder aux paramètres WiFi en faisant glisser la barre d'état du haut. Un menu déroulant s'affiche avec une section WiFi. Les étapes de sélection d'une source sont identiques aux précédentes.

Depuis un profil enfant:
- Appuyez sur le bouton Paramètres en bas à droite. Dans le menu déroulant, appuyez sur l'icône WiFi. Renseignez le mot de passe parental et sélectionnez la source comme décrit précédemment. Si l'enfant a 8 ans ou plus, le mot de passe n'est pas requis.
Puis-je télécharger Skype sur ma tablette Gulli ?
Vous pouvez télécharger l'application Skype depuis notre Kurio App Store. L'Application vous demandera de permettre l'appel vidéo lors de votre première connexion sur Skype. Si elle ne vous le demande pas, veuillez aller dans les paramètres et autoriser l'appel vidéo. Sur l'écran principal de Skype, vous ne verrez pas de bouton d'Appel Vidéo, mais si vous cliquez sur le bouton Contacts puis sur un contact, vous pourrez accéder aux options Appel, Appel Vidéo, Envoyer un message et Envoyer un fichier.
Puis-je transférer mon ancien compte Kurio App Store vers le Nouveau Kurio App Store ?
Même si le nouveau Kurio App Store n'est pas associé à l'ancien, vous pouvez installer le SlideMe store depuis le profil parental (Zone Parentale Kurio > Store > Télécharger d'Autres Stores Android > SlideMe). Une fois installé, veuillez utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre ancien compte d'accès au Kurio App Store et accédez au SlideMe store. Veuillez noter que cette version du Store n'est plus prise en charge.
Le jeu Minion Rush ne fonctionne pas correctement sur ma tablette Gulli.
Merci de télécharger la mise à jour du launcher pour corriger ce problème :
Launcher Kurio pour Minion Rush


Installation de votre Tablette Tactile by Gulli

Qu’est-ce qui est inclus dans la boite ?
Dans la boite, vous trouverez :
- La tablette tactile 10.0 by Gulli
- La housse de protection
- Le chargeur secteur
- Le câble USB,
- L’adaptateur USB
- Le Guide d'Installation rapide
Comment puis-je mettre ma tablette à jour ?
Il y a 2 façons de mettre à jour le système tablette Gulli :

1) Mises à jour en ligne: ces mises à jour sont disponibles en téléchargement et vous serez alerté(e) d'une nouvelle mise à jour grâce à une notification spécifique dans le profil parental. Cliquez simplement sur la notification et appuyez sur le bouton de téléchargement: après le téléchargement, l'appareil vous demandera de confirmer : cliquez sur OK et l'installation fonctionnera automatiquement. Après cette étape, votre appareil redémarrera tout seul et tout sera terminé. Il est également possible de vérifier la présence d'une mise à jour en utilisant l'application de Mise à jour via la zone parentale. Lancez l'application et cliquez sur la mise à jour en ligne. Si une mise à jour est disponible, l'appareil vous demandera de l'appliquer.

2)Mises à jour locales: Si vous n'avez aucun accès Wi-Fi disponible, il est toutefois possible de mettre à jour votre tablette au moyen d'une mise à jour locale.

Vous devrez télécharger le fichier de mise à jour (s'il est disponible) sur le site Internet en vous rendant dans la partie support puis "mise à jour".

Une fois téléchargé, connectez votre tablette à l'ordinateur et copiez le fichier téléchargé sur la mémoire de la tablette. Le fichier ne doit pas être dézippé.

Lancez l'application de mise à jour et appuyez sur Mise à jour locale. Ensuite, parcourez jusqu'au fichier que vous avez copié lors de l'étape précédente. Sélectionnez-le et continuez.

Avant de continuer, veuillez lire attentivement les informations suivantes:
- Durant le processus, conservez votre appareil branché à une source d'énergie.
- Durant le processus, ne forcez pas l'éteignage de la tablette en appuyant sur le bouton Power.
- Durant le processus, ne faites rien d'autre sur la tablette.
- Durant le processus, restez proche de la source WiFi.
- Vos données et applications ne seront pas affectées par le processus, mais dans le cas d'un problème avec la mise à jour, il est vivement recommandé de sauvegarder vos fichiers personnels et importants avant de poursuivre.
Comment puis-je débloquer mon appareil lors de la première utilisation?
Cela dépend de la version. Vous verrez un cadenas sur l'écran lorsque vous l'allumerez pour la première fois. Faites simplement glisser le cadenas vers la droite avec votre doigt et l'appareil se débloquera (l'installation initiale sera automatiquement lancée)
J'ai activé le "Mode Démo In Store" par erreur, comment puis-je revenir au mode normal ?
Si le Mode Démo a été activé, vous devrez effectuer une réinitialisation usine pour retourner au mode normal. Après une réinitialisation, les contenus pré-chargés devront être à nouveau chargés. Veuillez vous référer à la procédure de réinitialisation usine en vous rendant sur la page assistance.
Comment puis-je installer mon compte parental ?
Le compte parental est installé durant le lancement initial de la tablette. Ensuite, vous pourrez modifier ou mettre à jour plusieurs informations. Pour ce faire, ouvrez la zone parentale dans la section "compte parental": vous pourrez modifier votre adresse email, votre mot de passe ainsi que votre code PIN d'accès aux applications.
Comment puis-je configurer l'accès à Internet ?
L'accès à Internet doit être configuré séparément pour chaque profil. Choisissez le profil à configurer dans la Zone Parentale Kurio / Profils.
Dans le menu principal du profil, choisissez parmi les modes d'accès à Internet suivants:
- Aucun Accès à Internet: Aucun accès à Internet ne sera permis pour ce profil Les applications pourront toutefois accéder à du contenu en ligne si une connexion Internet est active.
- Navigation Web Restreinte à des Sites Spécifiques: permet de restreindre la navigation Internet aux sites apparaissant sur la Liste de Sécurité de ce profil. Tous les autres sites seront bloqués.
- Système de Filtrage Kurio Genius™: Notre système de filtrage avancé permet aux utilisateurs de naviguer sur Internet en toute sécurité en bloquant les sites présentant un contenu inapproprié.
- Accès Total à Internet: Supprime toutes restrictions à la navigation web. Ceci n'est pas recommandé pour un profil enfant.
Comment programmer la gestion du temps ?
Pour programmer le contrôle du temps ainsi que le temps de jeu quotidien, rendez-vous dans la Zone Parentale Kurio et sélectionnez le profil à configurer. Depuis le menu principal du profil sélectionné, cliquez sur "gestion du temps".
Définissez des tranches horaires au cours desquelles la tablette pourra être utilisée par le profil connecté. Faites glisser votre doigt pour définir les créneaux horaires souhaités. Vous pouvez définir plusieurs créneaux horaires en différenciant ou non chaque jour de la semaine. Vous pouvez aussi utiliser le contrôle du temps pour configurer le temps maximum de jeu accordé à votre enfant tout au long de la journée. Vous pouvez définir plusieurs temps de jeu pour chaque jour de la semaine en cliquant sur "durée d'utilisation quotidienne".
Comment puis-je installer des applications externes ? (APK)
Pour installer des applications externes, vous devez d'abord les télécharger: via votre ordinateur ou votre tablette directement. Vous devez télécharger un fichier APK (fichier d'installation sur le Système Android) et l'inclure dans la mémoire (externe ou interne) de votre tablette. Une fois le fichier APK présent sur la tablette, utilisez l'application "Gestion de Fichiers" pour parcourir le contenu de la tablette et trouver l'APK téléchargé. Cliquez dessus pour lancer l'installation.

Vous aurez probablement un message d'avertissement déclarant que vous devez d'abord autoriser des sources inconnues: suivez les instructions pour activer cette option et revenez vers votre Gestion de Fichiers. Ceci vous sera également demandé lors de la première application installée depuis un autre magasin. Si vous êtes sûr(e) de l'application, activez cette option pour permettre à l'application d'être installée.

Installez l'application en sélectionnant le fichier dans le navigateur. A la fin de l'installation, vous pourrez permettre à cette application d'apparaitre directement sur les profils de votre enfant: sélectionnez les profils dans la liste et appuyez sur OK pour confirmer. La nouvelle application sera directement disponible sur l'interface du bureau principal.

Comment puis-je installer d'autres apps stores?
Le Kurio App Store est le store principal qui est installé sur votre tablette, mais vous pouvez toutefois installer d'autres app stores.
Pour ce faire, rendez-vous dans la Zone Parentale Kurio / Paramètres et choisissez la section Store.
Sur cet écran, vous verrez tous les magasins disponibles en téléchargement. Pour installer un store, sélectionnez-le dans la liste et cliquez dessus: le téléchargement commencera et l'installation se déroulera automatiquement.

La première fois, vous aurez probablement un message d'avertissement déclarant que vous devez d'abord autoriser les sources inconnues: suivez les instructions pour activer cette option et cliquez sur retour.

AVERTISSEMENT: Il n'est PAS recommandé d'autoriser les magasins alternatifs dans les profils enfants car leur contenu n'est PAS contrôlé par nos équipe et certifié comme approprié pour les enfants, à moins que le magasin ait ses paramètres protégés (pour certaines applications, le store depuis lequel l'application a été téléchargée devra être autorisé dans le profil enfant en question afin de pouvoir se lancer).
Comment puis-je dupliquer un profil à destination d'un autre enfant ?
Une fois que le profil enfant a été correctement installé, vous pouvez facilement en créer un autre en utilisant les mêmes paramètres.
Pour ce faire, créez un profil enfant depuis la Zone Parentale Kurio / Profil en appuyant sur le bouton Ajouter [+].
Renseignez le nom, la date de naissance et le sexe de votre enfant puis retourner au menu principal du profil.
Vous verrez un bouton spécifique d'import de paramètres depuis un autre profil: cliquez dessus et une fenêtre apparaitra et listera tous les profils existants.
Sélectionnez le profil que vous souhaitez importer et cliquez sur OK.
Puis-je installer plus d'un seul compte utilisateur?
Oui, vous pouvez paramétrer jusqu'à 8 profils avec tablette Gulli.


Zone Parentale et Contrôles Parentaux

Comment puis-je partager du contenu média entre les profils ?
Avec le système de confidentialité Android 4.2, la mémoire interne de la tablette est scindée pour chaque profil: ainsi, les fichiers créés ou copiés dans la mémoire interne avec USB ne sont pas visibles d'un profil à un autre (par exemple: une photo prise avec le profil A ne peut pas être visible sur le profil B). Donc, pour partager les fichiers entre profils, nous recommandons vivement d'utiliser une carte SD externe: cette mémoire de stockage est entièrement visible pour chaque profil de la tablette.
Par exemple, si vous souhaitez que les profils A & B aient tous deux accès à un film, stockez-le sur la carte SD externe.
Comment puis-je créer un profil enfant?
Pour ajouter un profil enfant, rendez-vous dans la Zone Parentale, dans la section "Profils" et utilisez le bouton Ajouter [+] pour créer un nouveau profil. Si vous avez atteint le nombre maximum de profils, vous pouvez en supprimer un et le remplacer par la création d'un autre.
Comment programmer la gestion du temps ?

Pour programmer le contrôle du temps ainsi que le temps de jeu quotidien, rendez-vous dans la Zone Parentale Kurio et sélectionnez le profil à configurer. Depuis le menu principal du profil sélectionné, cliquez sur "Gestion du Temps".

CONTRÔLE DU TEMPS

Définissez les créneaux horaires au cours desquels le profil en cours pourra "utiliser" la tablette. Voici les différentes options qui s'offrent à vous:
- Activer le contrôle du temps en appuyant sur le bouton "on"en haut de l'écran.
- Paramétrage au jour le jour: Faites glisser votre doigt sur le calendrier pour programmer les créneaux horaires souhaités. Vous pouvez créer plusieurs créneaux horaires et programmer des créneaux différents pour chaque jour de la semaine. La tablette sera utilisable seulement durant ces créneaux horaires.
- Appliquer les mêmes paramètres à la semaine entière: Cliquez sur le bouton en haut à droite de l'écran pour définir les mêmes paramètres de contrôle du temps à tous les jours.
AVERTISSEMENT: Par défaut, lorsque le contrôle du temps est paramétré sur ON, aucun créneau n'est défini. Assurez-vous qu'il y ait des créneaux prévus tous les jours (si vous souhaitez autoriser l'accès tous les jours) ou utilisez l'option "Appliquer les mêmes paramètres à la semaine entière".

TEMPS DE JEU

Activez ce contrôle afin de paramétrer le temps maximum de jeu par jour de votre enfant. Lorsque ce paramètre est activé, l'enfant peut utiliser la tablette durant les créneaux horaires impartis mais ne peut pas excéder le temps maximum du jour en question.
Le temps de jeu est affiché sous chaque jour. Cliquez sur le jour que vous souhaitez gérer et une fenêtre apparaitra vous permettant de programmer le temps maximum de jeu du jour en question.

Vous pouvez utiliser le temps de jeu pour une ou plusieurs sessions dans les créneaux accordés. Le temps de jeu peut seulement être utilisé durant les limites des créneaux définis. Si le temps de jeu est défini mais qu'il n'y a aucun créneau, le profil sera maintenu verrouillé.

Comment puis-je gérer les applications autorisées ?
Pour gérer les applications autorisées, rendez-vous dans la Zone Parentale Kurio et sélectionnez le profil à configurer.
Depuis le menu principal du profil sélectionné, sélectionnez "Gestion des Applications".
- Dans la liste principale des applications affichées, vous retrouverez toutes les applications installées sur la tablette.
- Toutes les applications décochées n'apparaitront pas dans l'interface du profil.
- Il est également possible d'importer des paramètres depuis un autre profil ou depuis les profils "d'installation rapide" prédéfinis.
Comment basculer d'un profil à l'autre ?
Depuis le profil parental (Android), utilisez le gadget principal tablette Gulli pour revenir à l'écran de verrouillage et choisissez le profil à activer.
Depuis un profil enfant, cliquez simplement sur l'avatar pour revenir à l'écran de verrouillage et changez ensuite de profil.
Vous pouvez également revenir à l'écran de verrouillage en appuyant deux fois et rapidement sur le bouton power de votre tablette Gulli.
Comment modifier le thème sur l'interface enfant ?
Depuis l'interface enfant, utilisez le bouton en bas à droite pour accéder aux paramètres et sélectionnez l'icône thème: une liste de tous les thèmes disponibles s'afficheront en bas de l'écran. Sélectionnez le thème que vous souhaitez appliquer sur l'interface.
Comment puis-je gérer les listes noires et blanches ?

Rendez-vous dans la Zone Parentale et sélectionnez le profil enfant que vous souhaitez gérer.
Renseignez les modes d'accès à Internet pour ce profil et sélectionnez le Système de Filtrage tablette Gulli Genius.
Ensuite, sélectionnez le profil de filtrage si celui qui est affiché par défaut n'est pas adapté.
L'écran final vous laisse gérer la liste de sécurité (blanche) et la liste de blocage (noire).
Cliquez sur le bouton "Modifier" pour accéder à la gestion de la liste de sécurité: Vous verrez apparaitre la sélection par défaut des sites autorisés.
Vous pouvez ajouter ou supprimer des adresses URL depuis la liste en utilisant l'icône [+] ou l'icône corbeille.
Chaque adresse URL doit être écrite de la manière suivante: http://www.
Exemple: kurioworld.com
Apres avoir détaillé tous les sites autorisés, vous pouvez sauvegarder votre liste en utilisant le bouton approprié: "Sauvegarder la Liste".
Sur cet écran, vous pouvez également importer une liste depuis un autre profil.
A la fin, nous vous recommandons d'ajouter automatiquement toutes les adresses URL autorisées aux signets: votre enfant pourra y accéder facilement.

La gestion est exactement identique pour la liste de blocage à l'exception des signets automatiques.

Comment puis-je utiliser un code PIN pour les applications?
Le code PIN doit être installé dans la Zone Parentale Kurio / Paramètres. Il protègera votre enfant de l'accès à certaines zones restreintes de certaines applications. Par exemple, l'application Aldiko offre une gamme de lecture pour adultes; l'accès à cette zone sera bloqué pour l'enfant et un code PIN sera nécessaire pour autoriser temporairement l'accès.
Comment puis-je modifier le mot de passe parent ?
Rendez-vous dans la Zone Parentale / Paramètres / Mot de passe et modifier votre mot de passe (le mot de passe en cours est requis pour la modification). Vous pouvez choisir entre un code PIN, un mot de passe texte ou un mot de passe dessin pour protéger votre compte. Il est vivement recommandé de protéger votre compte parent et de changer régulièrement votre mot de passe.
Comment puis-je supprimer un profil ?
Dans la Zone Parentale / profils, sélectionnez le profil à supprimer: sur l'écran suivant (menu principal enfant), vous apercevrez une option en bas de l'écran pour supprimer le profil. Cliquez dessus et confirmez sur la fenêtre qui apparaitra ensuite.
Comment puis-je faire si j'ai oublié mon mot de passe pour accéder à la Zone Parentale ?
Il n'y a aucun moyen de retrouver votre mot de passe parental! Le support technique ne pourra pas non plus retrouver votre mot de passe. Notez-le donc minutieusement dans un endroit sûr. Il est recommandé d'installer un Compte Google dans la zone parentale (rendez-vous sur Paramètres / compte, ajouter un compte). Vous pourrez ainsi trouver une façon de débloquer l'appareil. Dans le cas d'un mot de passe perdu, l'appareil doit être réinitialisé et tous les fichiers personnels, données et applications seront perdus.


Kurio App Store

Qu'est-ce qui est différent avec le Nouveau Kurio App Store?
Le nouveau Kurio App Store fournit un moyen de sélectionner les applications pour vos enfants en se basant sur leur âge. Les applications du Kurio App Store sont sélectionnées pour s'assurer qu'elles sont adaptées à un public jeune.

Désormais, le Kurio App Store offre un accès depuis le profil Enfant. Les parents peuvent accorder un montant prédéfini (une tirelire) que l'enfant pourra utiliser librement dans le store ou dans certaines applications. Avec ce système, l'intervention d'un parent n'est pas nécessaire pour un achat; mais il n'y a aucun risque de surprise car le montant que l'enfant peut dépenser est protégé et aucune option de carte de crédit est disponible sur les profils enfants.
Comment puis-je créer un compte sur le Kurio App Store?
Ouvrez le store depuis la Zone Parentale et vous serez guidé( e) à travers le processus d'installation.

Un seul compte par tablette est disponible, il n'est pas possible d'utiliser plusieurs comptes tablette Gulli sur un seul appareil.
Comment le Kurio App Store est-il protégé ?
L'équipe Kurio teste soigneusement toutes les applications Android du store pour s'assurer qu'elles soient appropriées aux enfants et qu'elles fonctionnent bien sur la tablette.
Est-il possible d'importer les e-books Barnes & Noble ou Amazon Kindle sur la tablette Gulli ? Si oui, Aldiko est-il le seul moyen de les lire?
Aldiko Premium est notre e-reader préféré, et est préchargé sur la tablette Gulli. Toutefois, d'autres e-readers sont disponibles en téléchargement sur notre Kurio App Store pour nous adapter à vos préférences sur la tablette Gulli. Oui, vous pouvez importer ces e-books sur votre tablette Gulli et pourrez y accéder via l'application E-reader. Tout e-book acheté sur Amazon peut être lu sur votre tablette Gulli via l'application Kindle.
Puis-je utiliser le même compte pour déposer mes applications sur plusieurs tablette Gullis ou dois-je créer des comptes séparés et acheter la même application pour chaque tablette Gulli?
Oui, vous pouvez utiliser le même compte Kurio App Store sur plusieurs tablette Gullis. Utilisez simplement votre compte tablette Gulli sur n'importe quelle tablette Gulli (maximum 5 appareils au total) et téléchargez les applications déjà téléchargées.
Puis-je transférer mon ancien compte Kurio App Store vers le Nouveau Kurio App Store ?
Même si le nouveau Kurio App Store n'est pas associé à l'ancien, vous pouvez installer le SlideMe store depuis la Zone Parentale (Profil Parental > Store > Télécharger d'Autres Stores Android > SlideMe). Une fois installé, veuillez utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre ancien compte d'accès au Kurio App Store et accédez au SlideMe store. Veuillez noter que cette version du Store n'est plus prise en charge.
Comment puis-je ajouter une application depuis l'Interface tablette Gulli ?
Toutes les applications autorisées sont visibles en appuyant sur le bouton paramètres en bas à droite et en sélectionnant le bouton de la liste d'applications (bouton avec 4 carrés à l'intérieur). Ensuite, depuis la liste, faites glisser les icônes vers l'endroit voulu sur l'interface. Mettre une application sur une autre reviendra à créer un répertoire.
Comment puis-je désinstaller des applications?
Vérifiez cela dans les paramètres applications de la Zone Parentale.
Rendez-vous dans les paramètres Android de la zone parentale et sélectionnez la section Applications. Depuis cette liste, sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer et appuyez sur le bouton Désinstaller.
Note: Si vous désinstallez une application depuis le compte parental, celle-ci ne sera pas désinstallée de l'interface enfant jusqu'à ce que vous cliquiez sur le bouton Désinstaller pour les autres utilisateurs à la fin de l'étape de désinstallation.
Pour être complètement effacée de l'appareil, une application doit être désinstallée dans tous les profils.
Qu'arrive-t-il si je télécharge une application payante et que je la supprime ensuite?
Vous pouvez réinstaller une application autant de fois que vous le désirez dès lors que vous utilisez le même compte.


Questions Spécifiques sur le Produit



Puis-je lire des vidéos Flash sur Internet?
Oui, la tablette Gulli est compatible avec Flash 11.1 mais comme le Flash player pour Android n'est plus vendu par Adobe, nous ne pouvons pas garantir que cela soit toujours le cas.
Comment fonctionne le filtrage du contenu qui assure que mon enfant puisse naviguer sur Internet en toute sécurité ?

Votre tablette Gulli est dotée d'un système de filtrage du contenu web totalement personnalisable, procurant la solution la plus sécurisée de navigation web pour chaque membre de la famille. Ce système, certifié par CronLab, filtre et indexe plus de 450 millions de sites par jour, dans 170 langues. Grâce à cela, votre enfant aura uniquement accès au contenu approprié à son âge. Davantage de sites sont ajoutés quotidiennement grâce à des mises à jour automatiques pour maintenir le détail et la mise à jour de votre protection. Lorsqu'un site est considéré comme "malveillant" ou "inapproprié", il est automatiquement bloqué.

Vous pouvez personnaliser le logiciel de filtrage du contenu en sélectionnant un des profils prédéfinis selon l'âge, ou vous pouvez déterminer spécifiquement les catégories à autoriser ou à bloquer en sélectionner le Filtrage Personnalisé. Vous pouvez également créer des listes de sécurité et de blocage afin de tailler sur mesure l'expérience Internet de votre enfant.

Veuillez noter que notre logiciel de filtrage est parmi les systèmes les plus fiables du marché mais, comme tout système, il ne peut filtrer 100% des sites. Une supervision de l'adulte est toujours recommandée.

Comment puis-je faire s'il n'y a pas assez de mémoire sur le système pour installer des mises à jour ou davantage d'applications ?

Les applications peuvent être installées uniquement sur la mémoire interne principale de l'appareil. C'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser cette capacité de stockage principalement pour l'application. Utilisez une carte SD externe pour stocker vos fichiers personnels comme les photos ou les films.

Si la mémoire interne est pleine, rendez-vous dans Paramètres . Stockage et vérifiez ce qui peut être supprimé pour bénéficier de plus d'espace. Les applications peuvent stocker une grande quantité de données en cache. Vous pouvez effectuer cette opération en cliquant sur "Données cache". Une fenêtre apparaitra avec un message vous demandant de confirmer. Supprimer des données cache n'efface pas les données personnelles ou les évolutions en jeux.

A la fin, vous devrez désinstaller certaines applications.

Les mises à jour peuvent être installées depuis une carte SD externe si besoin. Dans la mesure du possible, il est plus sécurisant de le faire en utilisant la mémoire interne. Si vous avez besoin d'utiliser la carte SD, assurez-vous que la carte SD ne soit pas retirée pendant la procédure de mise à jour car cela peut altérer le système.

La tablette est-elle équipée d’un écran de technologie e-ink ?
Non, la tablette est équipée d’un écran tactile capacitif.
L’écran de la tablette est-il retro-éclairé ?
Oui, la tablette Gulli est équipée d’un écran TFT retro-éclairé.
La tablette Gulli est-elle dotée d’un accéléromètre?
Oui, elle est équipée d'un accéléromètre.
La tablette est-elle équipée d’un écran tactile resistif ou capacitif ?
Elle est équipée d’un écran tactile multi-points capacitif.
De quel type de processeur est équipée la tablette Gulli ?
Allwinner A20 Dual Core (2 x 1GHz).
Y a-t-il une connexion HDMI ?
Oui, la tablette est équipée d’un port Mini HDMI.
Puis-je ouvrir des fichier Open Office avec ma tablette (comme par exemple Word ou Excel) ?
Il n’y a pas de programme installé par défaut pouvant lire des fichiers Office mais plusieurs lecteur Office sont disponibles au téléchargement.
La tablette Gulli supporte-elle Adobe DRM ?
Aldiko est l’application par défaut pour lire les livres numériques utilisant Adobe DRM. Note : Les livres numériques protégés sont à télécharger à partir d’Adobe Digital Editions. Pour plus d’information, visitez : Adobe Digital Editions
Puis-je augmenter la capacité de stockage ?
Oui, vous pouvez augmenter la capacité de stockage de la tablette jusqu’à 32 Go grâce à une carte Micro SD.
Est-il possible d’augmenter la mémoire interne de la tablette ?
Non, mais vous pouvez augmenter la mémoire totale à travers une carte Micro SD, un périphérique USB ou connecter un disque dur externe à votre tablette Gulli.
Avec quel type de compte email la tablette Gulli est-elle compatible ?
Votre tablette Gulli est compatible avec la plupart des types de compte email en ligne (par exemple : Hotmail, Gmail, Yahoo, AOL…). Vous pouvez configurer autant de comptes email que vous le souhaitez. Il faudra, pour ce faire, avoir pris connaissance des paramètres POP/IMAP de votre compte. Merci de contacter le fournisseur de votre compte email pour obtenir ces informations.
Est-ce que les paramètres horloge s'ajustent automatiquement lorsque l'heure d'été change sur la tablette Gulli ?
Oui. Si vous programmez votre tablette Gulli sur votre fuseau horaire, elle basculera automatiquement de l'heure d'été à l'heure d'hiver et vice versa.
Ma tablette Kurio est-elle compatible avec un Mac ?
Oui. Cliquez ici pour installer une application gratuite permettant à votre ordinateur Mac d'accéder à votre tablette.


Réinitialisation de l'appareil

Comment puis-je réinitialiser mon appareil ?
AVERTISSEMENT: une réinitialisation usine effacera tous les contenus de la mémoire interne de votre tablette, y compris les applications, jeux et fichiers que vous sauvegardez dans cette mémoire interne. Pour conserver vos fichiers, veuillez premièrement les basculer vers la carte SD externe.


Cette procédure ne devra pas être effectuée à moins que vous ayez reçu les indications du Support Technique ou si vous souhaitez restaurer l'appareil à son état initial.

Après la réinitialisation, toutes les applications préchargées ainsi que les jeux devront être réinstallés. Pour pouvoir réinstaller tout le contenu initial, veuillez télécharger le fichier de préchargement sur la page support.

Une fois le fichier de préchargement téléchargé, dézippez le fichier sur votre bureau pour avoir un dossier renommé en "Réinitialisation" et suivez ces quelques étapes:

1)Rendez-vous sur Paramètres / Sauvegarde & Réinitialisation puis sélectionnez l'option "Restauration Usine". Ce système vous demandera de confirmer plusieurs fois.

2)La tablette redémarrera automatiquement (ce qui peut prendre un peu de temps après une réinitialisation) et lancera le paramétrage: NE RÉALISEZ PAS encore le paramétrage. Lors de la première étape du paramétrage (sélection de la langue), connectez la tablette à votre ordinateur et copiez le dossier "Réinitialisation"sur la source de votre mémoire interne. Lorsque la copie est terminée, appuyez sur le bouton Power de votre tablette jusqu'à ce qu'un message s'affiche. Appuyez sur OK pour éteindre l'appareil.

3)Allumez votre tablette en appuyant 3 fois sur le bouton Power. Après l'écran de chargement, l'appareil installera automatiquement les applications: cette opération peut prendre jusqu'à 40 minutes, cela dépend du nombre d'applications à installer...soyez patient(e) et assurez-vous que l'appareil ait assez de batterie. En cas de doute, assurez-vous qu'il soit branché sur secteur.

4)Après l'installation, le Paramétrage Kurio initial redémarrera automatiquement: suivez toutes les étapes du paramétrage comme lorsque que vous avez effectué la première installation. IMPORTANT: si vous avez créé des profils et paramétré le Kurio App Store avant la réinitialisation, il est important d'utiliser le même nom d'utilisateur du profil (celui dont vous vous serviez avant la réinitialisation) afin que le compte soit restauré.
Comment puis-je contacter le Support Technique ?
Veuillez vous rendre à la section "Nous contacter" de notre page Support et cliquez sur "Support Technique" ou utilisez le lien de la Zone Parentale / Service client pour accéder directement au service voulu.